Disponibilidad total, carrera profesional invisible y bonus a dedo
A menudo se piensa que trabajar en Servicios Centrales es vivir en una «burbuja» alejada de la presión comercial de la red de oficinas.
Sin embargo, quienes formamos parte de este colectivo sabemos que la realidad es muy distinta y que existe una presión laboral creciente desde hace años, acrecentada desde la última fusión.
Desde UGT queremos poner negro sobre blanco en la situación, insostenible en muchas áreas, que se está normalizando en nuestros edificios corporativos.
1. La Trampa de la "Disponibilidad"
Bajo el eufemismo de «necesidades del servicio» o «gestión del negocio», se ha instaurado una cultura de disponibilidad 24/7 en muchas áreas.
- El horario oficial se ha convertido hace años en papel mojado.
- Se espera respuesta a correos y llamadas fuera de horario, fines de semana y en algunos casos en festivos y vacaciones, haciendo caso omiso a la desconexión digital (obligatoria para todo el banco).
Nuestra postura: La implicación no puede significar disponibilidad absoluta. Exigimos un respeto estricto a los horarios y el reconocimiento (y pago) de las prolongaciones de jornada que hoy se regalan a la empresa. Si es necesario realizar un horario diferente, debe pactarse y por supuesto pagarse, incluida la “flexibilidad” o la “disponibilidad”.
2. Carrera Profesional: ¿Hacia dónde vamos?
Mientras en otras áreas del banco existen carreras negociadas, en Servicios Centrales reina la incertidumbre y el desánimo.
- Falta de recorrido: Muchos/as compañeros/as se sienten estancados desde hace muchos años, realizando funciones de alta responsabilidad sin que ello se traduzca en una progresión de categoría o nivel salarial. Adicionalmente la “delegación de facultades de aprobación” debe ir asociada a una compensación económica por la responsabilidad asumida.
- Opacidad: No existen criterios claros sobre cómo promocionar. La experiencia y el conocimiento técnico parecen valer menos que la «visibilidad». Además, se está instaurando una política interna desmotivadora cubriendo vacantes con “fichajes” sin hacer previamente un proceso de selección interno entre profesionales altamente cualificados y que ya conocen el Banco.
- Exigimos: Un plan de carrera profesional real, transparente y objetivable para los SS.CC , donde el mérito y la formación sean los motores del ascenso, no el criterio de un único manager.
3. La Arbitrariedad del Bonus y los "Complementos de Mercado"
Este es quizás el punto más doloroso. La retribución variable y los complementos salariales se han convertido en una herramienta de control subjetivo (y en muchos casos una potente herramienta de presión), de hecho, la mayoría de compañeros/as desconocen las características de los “complementos de mercado” con respecto a su absorción, compensación, si son pensionables….
- El Bonus «Caja Negra»: Los objetivos cambian a mitad de partido, las métricas son confusas y, al final, la percepción es de una arbitrariedad total.
- Complementos de Mercado a dedo: Se utilizan para tapar agujeros salariales de forma discrecional, creando desigualdades enormes entre compañeros/as que realizan las mismas labores. La existencia de “bolsas” totalmente opacas están fuera de lugar en una entidad que pretende ser moderna como la nuestra.
- Denunciamos: La falta de transparencia en la asignación de estos complementos. Queremos sistemas de retribución basados en métricas públicas, justas y alcanzables, no en la decisión unilateral de una jerarquía desconectada de la carga de trabajo real y el esfuerzo realizado.
- Exigimos que se informe a las personas trabajadoras de la naturaleza y características de estos complementos (absorción, revalorización, si son pensionables o no…)
ES HORA DE HACERNOS OÍR
Servicios Centrales no puede seguir siendo la parte silenciosa que todo lo aguanta, bajo la amenaza de “puedes irte a una sucursal, valora lo que tienes”.
La profesionalidad de la plantilla de CaixaBank está fuera de toda duda y las condiciones laborales deben estar a la altura, o seguiremos sufriendo una rotación de personal descontento que busca su carrera profesional en otras empresas.
Si tú también sientes que tu esfuerzo se diluye en la arbitrariedad, acércate a nosotros.
UGT: ES MOMENTO DE CAMBIAR LAS REGLAS DEL JUEGO
