Desde UGT queremos denunciar la situación absolutamente inadmisible que se ha producido en la métrica de captación de clientes del Esquema de Retribución Variable.
El pasado viernes se trasladó a las oficinas un “error” de cálculo a nivel nacional que afecta a la métrica de captación del ERV, al haberse incluido operaciones que no debían computar. Esto ha provocado un desplome generalizado en esta métrica en prácticamente toda la entidad.
Pero lo más grave no es solo el fallo, sino las consecuencias que quieren cargar, una vez más, sobre las espaldas de la plantilla.
Ahora, en pleno mes de agosto, se traslada a las oficinas la responsabilidad de “remediar” el desastre con un plan de acción urgente, sin tener en cuenta que gran parte del personal está de vacaciones. Solo se da un margen de 5 semanas para intentar corregir una situación que no ha sido provocada por las oficinas, sino por una deficiente gestión de los datos a nivel central.
Nos parece inaceptable que mientras la presión sobre los equipos comerciales no deja de aumentar, los errores en el diseño y seguimiento de los objetivos no tengan responsables claros ni consecuencias para quienes los cometen.
Exigimos una revisión inmediata de los criterios de evaluación y, sobre todo, una rectificación justa que no penalice a quienes trabajan día a día cumpliendo con su labor, pese a todas las dificultades.
Desde UGT seguiremos alzando la voz frente a estas injusticias y defendiendo un modelo de retribución variable objetivo, transparente y viable.
