La inteligencia artificial ha dejado de ser una tecnología del futuro para convertirse en una realidad presente en muchas decisiones empresariales que afectan directamente a las personas trabajadoras.
Desde UGT llevamos años ejerciendo de forma activa los derechos de información reconocidos a la Representación Legal de las Personas Trabajadoras para conocer qué algoritmos, modelos predictivos y sistemas automatizados utiliza CaixaBank y cómo pueden influir en nuestras condiciones laborales.
Gracias a la actuación sindical de UGT, la Entidad ha venido facilitando progresivamente información sobre diferentes sistemas utilizados en ámbitos tan sensibles como:
✅ Selección de personal.
✅ Búsqueda y captación de talento.
✅ Dimensionamiento de centros de trabajo.
✅ Predicción de rotación de plantilla.
✅ Predicción de absentismo.
✅ Recomendación de acciones formativas.
Recientemente, además, CaixaBank ha incorporado nueva información sobre SelectIA, un sistema utilizado en procesos de selección interna y externa.
LA IA YA ESTÁ EN LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE PERSONAS
La utilización de algoritmos y sistemas de inteligencia artificial en el ámbito laboral plantea importantes retos en materia de transparencia, igualdad de oportunidades, protección frente a sesgos, privacidad y derechos laborales.
Por ello, UGT ha solicitado formalmente a la Entidad una actualización completa de toda la información facilitada hasta la fecha para conocer qué nuevos sistemas se están utilizando y cuál es su impacto real sobre la plantilla.
Desde UGT hemos exigido información sobre:
📌 Los nuevos algoritmos o sistemas de inteligencia artificial incorporados por CaixaBank.
📌 Las modificaciones realizadas en sistemas ya existentes.
📌 Las decisiones de gestión de personas en las que participan estos sistemas.
📌 La lógica de funcionamiento de los algoritmos, incluyendo las variables, parámetros e instrucciones que utilizan.
📌 El grado de intervención humana existente y la posibilidad de revisar o corregir los resultados generados por la tecnología.
📌 Las auditorías, controles y evaluaciones de impacto realizadas sobre estos sistemas.
📌 Las consecuencias que su utilización puede tener para las personas trabajadoras en materia de empleo, promoción, organización del trabajo o condiciones laborales.
PORQUE DETRÁS DE CADA ALGORITMO HAY PERSONAS
La tecnología puede aportar eficiencia y mejorar determinados procesos, pero nunca puede convertirse en una herramienta opaca que adopte decisiones o condicione derechos sin transparencia ni supervisión.
Cuando un algoritmo influye en quién accede a un puesto, quién promociona, quién recibe una formación, cómo se dimensiona una plantilla o cómo se evalúa el desempeño, la representación sindical tiene el derecho y la obligación de conocer cómo funciona.
Desde UGT seguiremos vigilando que la transformación digital y la incorporación de la inteligencia artificial en CaixaBank se desarrollen con garantías, transparencia y respeto absoluto a los derechos de la plantilla.
Porque detrás de cada dato, de cada perfil y de cada algoritmo, hay personas.
