UGT lleva a la Inspección de Trabajo la situación de presión y sobrecarga que soporta la plantilla del servicio de testamentarías de CaixaBank
Desde UGT hemos presentado una denuncia ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social contra CaixaBank por la situación que se está produciendo en el Centro de Gestión de Testamentarías, al considerar que podrían estar produciéndose incumplimientos en materia de prevención de riesgos laborales y protección de la salud de la plantilla.
Este servicio desarrolla una función especialmente sensible dentro de la entidad, ya que gestiona los expedientes derivados del fallecimiento de clientes y la tramitación de sus herencias, una actividad que requiere rigor jurídico, coordinación con múltiples áreas del banco y una atención directa a familiares que atraviesan momentos especialmente delicados.
Sin embargo, en los últimos años la entidad ha centralizado cada vez más este servicio y ha incrementado el volumen de expedientes, sin que dicho crecimiento haya ido acompañado de un dimensionamiento adecuado de los recursos humanos ni de los medios organizativos necesarios.
Esta situación está generando una sobrecarga de trabajo creciente, acumulación de expedientes y una presión constante sobre las personas trabajadoras, que deben gestionar procesos complejos con elevados niveles de responsabilidad jurídica y patrimonial.
Además, se trata de un servicio en el que la plantilla está expuesta a una carga emocional añadida que exige condiciones organizativas adecuadas y medidas preventivas específicas.
Por todo ello, hemos decidido poner estos hechos en conocimiento de la Inspección de Trabajo, solicitando que se investiguen las condiciones de trabajo en este centro y que se determinen las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales.
Desde UGT no vamos a permanecer impasibles ante situaciones que puedan comprometer la salud laboral de la plantilla. Cuando la organización del trabajo genera sobrecarga, presión constante y riesgos psicosociales, nuestra obligación es actuar. Por eso hemos acudido a la Inspección de Trabajo y seguiremos utilizando todas las herramientas sindicales y legales a nuestro alcance para defender unas condiciones de trabajo dignas en CaixaBank.
