Desde UGT nos hemos reunido con Relaciones Laborales y con el responsable de Control de Negocio para abordar una cuestión que está generando una profunda preocupación en la plantilla: la exclusión de la métrica de Comercialización por supuestas incidencias de mala praxis en seguros y Facilitea.
⚠️ UN CRITERIO OPACO QUE PUEDE DEJARTE SIN INCENTIVO
La Dirección está comunicando a compañeras y compañeros la exclusión total de la métrica de Comercialización cuando se detectan determinadas incidencias en la contratación de estos productos. La empresa reconoce que:
- Con 5 operaciones consideradas “mala praxis” se elimina automáticamente toda la métrica.
- Este umbral NO está recogido en las bases del programa de bonus.
- Se fija a posteriori, en función de los datos del cuatrimestre.
Es decir, las reglas del juego se cambian después de haber jugado la partida.
❌ UN SISTEMA INJUSTO, DESPROPORCIONADO Y SIN GARANTÍAS
Hemos denunciado que este modelo genera una situación claramente inaceptable:
- No tiene en cuenta la realidad individual de cada empleado o centro.
- No es transparente ni previsible.
- Puede suponer la pérdida total del incentivo, incluso con altos niveles de producción.
Hemos trasladado casos reales donde, con una actividad comercial muy elevada, un número limitado de incidencias ha provocado la exclusión total del bonus. Esto demuestra que el sistema:
- NO mide correctamente el desempeño global.
- NO diferencia entre situaciones.
- CASTIGA de forma desproporcionada.
⚠️ UN MODELO REACTIVO EN UN ENTORNO DE PRESIÓN COMERCIAL
Además, el enfoque actual es claramente reactivo:
- Se penaliza a posteriori.
- La plantilla no tiene visibilidad real sobre qué operaciones son consideradas incorrectas.
- No existe una alerta preventiva eficaz.
Y todo ello en un contexto donde la presión comercial sigue siendo elevada, generando contradicciones entre lo que se exige vender y lo que posteriormente se penaliza.
🔎 UGT EXIGE CAMBIOS INMEDIATOS
Desde UGT hemos sido contundentes y hemos exigido:
✔️ Transparencia real en el modelo.
✔️ Eliminación de umbrales arbitrarios fijados a posteriori.
✔️ Un modelo proporcional y coherente con la actividad comercial.
✔️ Refuerzo del papel preventivo de Control de Negocio, con presencia real en la red.
✔️ Información clara y en tiempo real sobre prácticas correctas e incorrectas.
Desde UGT consideramos que no se puede penalizar lo que no se ha explicado previamente y por ello, vamos a analizar la viabilidad de acciones por la vía judicial y ante la Inspección de Trabajo.
