El pasado 21 de junio el Sr. DT de Andalucía colgó en PeopleNow una noticia titulada “La Cercanía es la clave”, donde nos habla de “recuperar los básicos de atención y servicio a nuestros clientes, escuchando a nuestros profesionales, estando cerca, reforzando nuestro orgullo de pertenencia y nuestros valores, aquello que nos hace diferentes”.
Además, y esto nos pareció importante, publico un documento titulado “Hábitos para reforzar la cultura y el liderazgo”, clarificando de manera nítida determinados comportamientos que los responsables de negocio (DCs, Danes) deben de desterrar de su “DIA A DIA”.
De ello, dimos cumplida cuenta en nuestra circular: https://ugtcaixabank.org/ugt-andaluciala-cercania-sera-la-clave-si-realmente-se-cumple/
En aquel momento desde UGT CaixaBank Andalucía ya advertimos de que si esta medida no calaba en los directivos de Andalucía no iba a tener efecto ninguno, quedándose en “un brindis al sol”.
Bien, quisiéramos públicamente preguntar a nuestro Sr. Director Territorial si los siguientes mensajes que un Dan soltó este lunes 11 en una video con sus equipos, son o no son, un ejemplo del tipo de líder que realmente están queriendo promocionar. Porque a la vista de lo que sucede parece que es el tipo de directivos que ustedes realmente quieren:
- Como la Dan parece no está llegando a dormir tranquilo les espeto al más puro estilo “Estáis conmigo o contra mí”, algo así como “A quien no me ayude a mí, que no espere que yo después le ayude”.
- “Yo el año que viene seguiré de Dan en esta zona, así que las oficinas que no cumplan se tendrá en cuenta”.
- “Como no se está haciendo una buena labor de vinculación de activo todo lo que me mandéis va a tardar mucho tiempo, porque voy a tener que revisar una por una todas las operaciones que estáis haciendo, con lo que no exijáis agilidad”.
Y puso como ejemplo alguna oficina de otra dan que para operaciones de préstamo de 6 mil euros conseguía compensaciones de mybox vida de 70 euros al mes. Por cierto, muy en la línea esto último de lo que Auditoria nos recuerdo hace unos pocos días en un banner titulado “La Venta Adecuada de Hoy es el Cliente Contento del Mañana”.
Ya se puede usted imaginar la motivación y el orgullo de pertenencia que este Dan dejo impregnado en su equipo.
O por ponerle otro ejemplo Sr. DT, una Dan que por ejemplo está revisando diariamente con los directores de las oficinas más desviadas comercialmente todas las fichas de cada evento que los compañeros de la oficina tienen cada día.
¿Es eso también un ejemplo de lo que nos hace diferentes?
Sr. DT de Andalucía lo hemos dicho en múltiples ocasiones y diferentes foros, la plantilla se encuentra al límite, asfixiada y sin entender como con un negocio a toda vela se le está maltratando de esta manera.
Séanos sincero, ¿de verdad quieren mejorar el clima laboral? Porque si es así o una de dos o su equipo de directivos no le hace caso a usted, o no le han entendido.
EXPLÍQUESELO DE NUEVO POR FAVOR.
