Desde UGT queremos transmitir nuestra preocupación respecto a la reciente encuesta de clima laboral realizada por CaixaBank, la cual ha sido dirigida solo al 20% de la plantilla. Esta situación, sumada a la falta de transparencia en los criterios de selección de los encuestados y la ausencia de participación de la Representación Legal de los Trabajadores (RLT) en el proceso, nos lleva a cuestionar la validez y objetividad de los resultados obtenidos.
Es esencial recordar que una encuesta anterior, realizada a toda la plantilla, mostró un clima laboral desfavorable. Desde entonces, hemos estado manifestando nuestras preocupaciones en relación con la desmedida presión comercial, la sobrecarga de trabajo y un sistema de incentivos que, junto a unos retos exorbitados, es el origen de todos los males y beneficia principalmente a los responsables de negocio a expensas del bienestar de la plantilla.
¿Por qué se realiza de forma sesgada el estudio de opinión?
Puede motivarse en lo siguiente:
- Manejo de expectativas: Si la empresa espera que la percepción no haya cambiado significativamente desde la última encuesta, encuestar ahora a una muestra más pequeña podría ser un intento de gestionar las expectativas y evitar la mala publicidad interna que podría surgir de otra encuesta negativa.
- Posibilidad de sesgo de selección: Si la empresa tiene algún control sobre quiénes son seleccionados para la encuesta (y no es una selección aleatoria), podría intentar sesgar los resultados seleccionando a empleados más satisfechos o menos propensos a dar respuestas negativas.
No obstante, si los empleados responden con sinceridad, los resultados no serán los esperados.
En resumen, nos preocupa la transparencia, confidencialidad y representatividad de la encuesta, que podría afectar la percepción y la utilidad de la misma. Mientras que la empresa podría estar buscando ciertos beneficios a corto plazo o controlar la narrativa del clima laboral, esta estrategia tiene serias deficiencias y puede ser contraproducente. Puede aumentar la desconfianza y la insatisfacción de los empleados, y la falta de datos precisos y representativos puede impedir que la empresa aborde efectivamente los problemas reales y mejore el clima laboral.
Desde UGT, instamos a la dirección de CaixaBank a tomar en cuenta estas preocupaciones y a llevar a cabo un proceso de encuesta más transparente, inclusivo y representativo. Es fundamental que todas las voces sean escuchadas y que se trabaje activamente para mejorar el clima laboral y el bienestar de todos los empleados.
