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Punto número 1: La externalización de este servicio no es jurídicamente viable ¿por qué?
- 1. Porque se trata de una territorial más dentro de la estructura organizativa de Caixabank. Esto implica que no hay diferencia entre lo que se hace en inTouch o en cualquier otra Dirección Territorial.
- 2. En inTouch se presta un servicio integral al cliente, como si de una oficina tradicional se tratara, es decir, se le venden los mismos productos, se le ofrece el mismo asesoramiento y en definitiva, nuestra actividad es la misma que la de la red tradicional, con la única diferencia, que no tenemos al cliente presencialmente en el centro de trabajo.
- 3. InTouch tiene la misma estructura jerárquica que cualquier otra DT (dirección territorial, dirección comercial, etc), aunque en los centros de trabajo haya ciertas particularidades (cambiamos DAN por director de centro y coordinador por Director de oficina), pero la estructura es idéntica y depende de Dirección de Negocio.
Punto número 2: Si la Dirección intentara externalizar In touch, tenemos herramientas poderosas para detenerla
En UGT tenemos experiencia acreditada en estos casos. En el año 2005 en UGT ganamos una sentencia por la que toda la plantilla del Servicio Telefónico del grupo Bancaja tuvo que ingresar en su totalidad en la estructura de la Caja, siendo toda esa plantilla actualmente empleados/as de Caixabank.
Consulta Aquí la Sentencia⇒
Punto número 3: La Dirección nunca lo ha planteado.
Si bien en ningún caso se nos ha planteado este tema por parte de la Dirección, desde UGT tenemos claro que no vamos a consentir una cesión ilegal de trabajadores, que atentaría contra los derechos y condiciones laborales de los trabajadores de Intouch .
