Adaptacions en el Canal de Denúncies de CaixaBank
A partir del proper 13 de juny de 2023 es procedirà a la implantació de les adaptacions del Canal de Denúncies de CaixaBank de conformitat amb el que disposa la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informen sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció.
La Llei 2/2023 compleix amb la Directiva (UE) 2019/1937 de la Unió Europea sobre la protecció d’informadors, la qual cosa assegura que Espanya segueix els estàndards internacionals en la protecció d’aquells treballadors/es que denuncien infraccions.
Des de la UGT hem participat activament i hem tingut un paper decisiu en la creació d'aquesta directiva a través de la UNI Global Union, sindicat del qual la UGT en forma part, i de la UNIMED (Sindicat Europeu de l'Àrea Mediterrània), del qual la UGT ostenta la Presidència.
Aquesta llei porta beneficis claus:
En primer lloc, s’estableix que les empreses amb 50 o més treballadors han d’implementar un Sistema intern d’informació (a CaixaBank ja el tenim) que proporciona als empleats un canal segur i confidencial per informar sobre qualsevol infracció o comportament irregular que observin en el seu entorn laboral. Això fomenta una cultura de transparència i responsabilitat a les empreses.
Protegeix als denunciants: la llei garanteix la protecció dels denunciants. Es preserva la seva identitat i es garanteix la confidencialitat de la informació proporcionada. Això és fonamental per eradicar represàlies per part de les persones o entitats implicades en les infraccions denunciades. Els denunciants també tenen dret a la presumpció d’innocència, el que significa que no se’ls pot penalitzar o discriminar per la seva acció de denúncia.
Permet denúncies anònimes: Un pas més en la protecció dels informadors, ja que podran realitzar la denúncia de manera completament anònima.
Com Denunciar una Infracció o un Comportament Irregular?
A CaixaBank disposem d’un Canal de Denúncies per facilitar la comunicació àgil i confidencial d’irregularitats que puguin suposar incompliments normatius.
El sistema està disponible les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any, des de qualsevol dispositiu i en diversos idiomes a través de les següents vies d’accés:
✓ Plataforma corporativa ServiceNow (d’ara endavant, Canal de Denúncies) accessible a través de https://silkpro.service-now.com/canal_denuncias
✓ Correu electrònic: canaldenuncias.grupocaixabank@caixabank.com.
✓ Correu postal: Av. Diagonal, 621-629, Z.I. – 08028, Barcelona (Atenció: Departament de Compliance – Direcció de Riscos Regulatoris i Grup).
A sol·licitud de l’interessat, les denúncies també es poden presentar mitjançant una reunió presencial, per la qual cosa cal dirigir la sol·licitud a través d’alguna de les vies de comunicació esmentades anteriorment.
La teva veu és important! No tinguis por a denunciar irregularitats i contribueix a construir un entorn laboral i social més ètic i just.
Si ets víctima o coneixes irregularitats, contacta amb el teu Delegat/da de la UGT per obtenir més informació i suport.
