El pasado día 5 de enero la Entidad publicó las Bases para los Bonus de 2024 y en breve hará lo mismo con las Bases para los Incentivos. Esta rapidez a la hora de publicarlas ha sido gracias al Conflicto Colectivo interpuesto por la UGT, que se resolvió con Acuerdo entre las partes en la Audiencia Nacional y por el cuál CaixaBank, entre otras, se comprometía a publicar las bases correspondientes a los retos o incentivos comerciales que tengan devengo anual no más tarde del 31 de marzo del año correspondiente al devengo. Consulta todos los puntos del Acuerdo logrado gracias a la Demanda de Conflicto Colectivo sobre el arbitrario sistema de Bonus e Incentivos de Caixabank interpuesta únicamente por la UGT.
Principales Cambios en el Esquema de Bonus
Retos y Ajustes comunes de aplicación en los esquemas principales de la Red Comercial.
- Para simplificar los esquemas de Retail, Empresas y Privada, se elimina la aplicación de ajustes previos al topado máximo de retos de negocio por función, y se concretan todos los ajustes como ajustes al pago de la consecución de retos de negocio.
- Se incorpora para los segmentos de Retail, InTouch, Privada y Empresas el ajuste por Cuota Mercado de Volumen de Negocio(recursos+créditos) con un ajuste de +/- 10%.
- Se mantiene el Índice de Calidad y el Reto de Conducta y Cumplimiento como retos corporativos en todos los esquemas, ya sea dependiendo de segmento, como ajuste al pago o como reto incluido en el esquema de cálculo de la consecución. También se mantiene como reto de negocio la morosidad.
- Para Banca Retail, Privada e inTouch, el ajuste por el Indice de calidad se modifica para reducir el rango máximo al +/- 15%.
- Se modifica la formulación del Índice de Calidad (NPS) para Retail, que pasa a determinarse por el siguiente mix: (40% NPS transaccional firma, 40% NPS Relacional y 20% Mystery Shopping.)
- Se mantiene la formulación de Ajuste de Conducta y cumplimiento.
- Se Elimina el Ajuste por IEC.
- El reto de “Margen Ordinario Sin Dudosos” (peso 30% se elimina y se sustituye por “Margen Financiero”(peso 20%) e “Importe Comisiones”(20%).
- Se incluye el reto “Variación de Clientes” con un peso del 10%. Combinación de reto de variación de clientes y variación de clientes vinculados( criterio general).
- Par el reto de “Venta Neta Total Recursos + Valores” se elimina la llave de Recursos Invertibles y No Invertibles de 2023.
- En el reto de “Nueva Producción de Activo” , se reduce el peso del 30% al 20% y se realizan las siguientes modificaciones: (se incluye variación de crédito y otros productos que no estaban incluidos en 2023, así como el reto de Sostenibilidad).
- Los cambios realizados en el esquema siguen los mismos criterios aplicados para Retail, sin altas de clientes, con las especificidades por negocio de algunos de los retos, y de un mayor peso del reto de “Nueva Producción de Activo”, en detrimento de los retos de “Margen Financiero” e “Importe de Comisiones”.
- Se incorpora el reto de “Venta Neta Recursos (sin valores)” con un peso del 5%.
- El reto combinado de Sostenibilidad/Calidad Cliente/Acción Social pasa de un peso del 10% a un peso del 13%, donde el incremento va a un mayor peso de la sostenibilidad que pasa al 5%.
- Se añade el reto de “Rentabilidad Ajustada a Riesgo”, con un peso del 5%.
- Se incorpora el reto de “Variación de Clientes”.
- Para el ajuste por “Cuota de Mercado” se considerará la cartera de créditos y recursos del sector privado no financiero.
- Se incluye el reto de “Venta Neta de Recursos(sin valores)” que se retará a nivel de instituciones DT.
Formación Normativa
Como novedad para 2024, se reduce de 5 a 4 cursos la formación normativa obligatoria para Bonus.
CONVOCADOS/PREVISTOS PARA 2024.
- Riesgos Regulatorios(*).
- Curso de Seguridad de Información y prevención del fraude de clientes(*).
- Riesgo de Conducta y Mercados(*).
- PBC/FT(*).
(*)pendiente de confirmar la denominación final de la acción formativa.
Si tienes cualquier duda al respecto no dudes en consultar a tu delegado o delegada de UGT.
