Ante las consultas planteadas al efecto, desde UGT os informamos que NO HAY OBLIGACIÓN por parte del gestor/a de acudir al domicilio personal del cliente.
Entre las opciones disponibles que tienen los clientes habilitadas a través de CaixaBank Now para contactar con su Gestor/a Premier, está la de seleccionar “Visita en el domicilio”.
Ha de existir la voluntariedad del gestor/a para realizarla y si no lo considera oportuno, por los motivos que considere, puede llamar al cliente y ofrecer otra forma para realizar la gestión (en la oficina, por teléfono, por videollamada, en otra oficina ….).
Si te ves presionado para realizar este tipo de visitas o necesitas más información o ayuda, no dudes en ponerte en contacto con tu delegado de UGT.
