Davant les consultes plantejades a aquest efecte, des de la UGT us informem que NO HI HA OBLIGACIÓ per part del gestor/a d'acudir al domicili personal del client.
Entre les opcions disponibles que tenen els clients habilitades a través de CaixaBank Now per a contactar amb el seu Gestor/a Premier, està la de seleccionar “Visita en el domicili”.
Ha d’existir la voluntarietat del gestor/a per a realitzar-la i si no el considera oportú, pels motius que consideri, pot telefonar al client i oferir una altra forma per a realitzar la gestió (en l’oficina, per telèfon, per videotrucada, en una altra oficina ….).
Si et veus pressionat per a realitzar aquest tipus de visites o necessites més informació o ajuda, no dubtis a posar-te en contacte amb el teu delegat de la UGT.
