La direcció ens ha comunicat la creació d'aquests equips “Task Force” destinats a gestionar l'actualització de consentiments comercials
Com sabeu, als clients que no tinguin signats abans del 8 d’octubre aquests consentiments, se’ls han de treure de les bases de dades comercials.
Es creen amb un horitzó temporal fins a final d’any, termini en què estimen tenir resolta la problemàtica actual.
Característiques dels equips Task Force:
- Es destinarà a uns 630 companys i companyes, tots amb la funció d’empleat, afectant a totes les Territorials. En alguns casos ja s’estan destinant a aquesta funció als PAD.
- Els afectats rebran una comunicació individual del desplaçament temporal, el qual suposa un canvi de centre de presència.
- No ho consideren comissió de servei, simplement un canvi d’adscripció de centre dins del radi de 25 km, per tant, no es compensen ni menjars ni quilometratges.
- Es trauran de les oficines i s’agruparan en algun centre en la mesura del possible.
- La tasca a realitzar en exclusiva consistirà a telefonar als clients i gestionar el seu consentiment guiant-los durant el procés de realització del mateix via app o CaixaBankNow. En el cas de no ser possible a través de mitjans telemàtics, els redirigiran a l’oficina tancant una cita amb el seu gestor/a via aplicació els meus clients.
- Es prioritzarà clients d’alt valor.
- Les persones treballadores afectades se substituiran per un ETT. Ens indiquen que en algunes zones es contractaran directament ETTs per a desenvolupar aquesta funció.
- No computaran ni els empleats/des ni els/las ETTs que els substitueixin a l’efecte de reptes i incentius.
- Els qui passin a realitzar aquesta funció temporal, percebran els incentius i bonus que haguessin obtingut de romandre en la seva oficina d’origen.
- La incorporació serà de manera immediata i gradual (a mesura que vagin tenint seleccionades les persones i contractats els ETTs).
Des de la UGT hem traslladat a la direcció el següent:
- No s’ha tingut en consideració a la Representació Legal de la plantilla referent a la creació d’aquests equips. Només se’ns ha informat sense tenir en compte les nostres possibles aportacions.
- Queda palesa la falta de mitjans que tenen les oficines, perquè de tenir uns dimensionaments correctes, de ben segur no tindríem ara aquesta necessitat.
- Hem sol·licitat la possibilitat que prestin el servei a través de teletreball, però de moment, no ho admeten. Continuarem insistint.
| Si tens qualsevol dubte, contacta amb el teu delegat/da de la UGT. |
